I Covid aumentano le vendite online di Tous da 8% fino a un 30%

Durante 2020, il vicepresidente aziendale di Tous, Rosa All, ha partecipato al webinar EY "Retail challenge to Covid-19’ dove ha sottolineato che l'azienda di gioielli e accessori ha aumentato le sue vendite online’ finché non rappresenta a 30% del fatturato totale durante la pandemia di coronavirus, di fronte a 8% che in precedenza supponeva l '"e-commerce’ alla fine di 2019.

La venta ‘onlinenos ha dado la oportunidad de seguir estando cerca de nuestros clientes y se ha visto aumentada hasta casi un 30%”, Così ha sottolineato Rosa Tous, che ha anche difeso un approccio omnicanale avanzato dopo che l'azienda è stata costretta a chiudere i suoi negozi fisici a causa della pandemia scatenata dal coronavirus fino a quando il governo non ha iniziato la riduzione dell'escalation.

Ed è che durante il 2020 le aziende hanno raggiunto il centenario, lanciando anche altri canali, come la vendita assistita via telefono o anche tramite 'WhatsApp', utilizzando tutti i parametri disponibili.

allo stesso modo, han destacado lasganascon las que el cliente ha llegado a visitar sus establecimientos una vez que se les ha permitido la reapertura, Questa situazione è stata rivendicata dal consumatore nazionale di ciascuno dei paesi in cui l'azienda è presente come un aspetto chiave per recuperare il business perso durante la crisi del coronavirus a fronte di tutto il calo vissuto nel settore turistico internazionale.

In tal senso, la ejecutiva también explicó queEstas ganas nos dan pie a pensar que quizá vamos a poder recuperar el punto donde estábamos. Tenemos que contar con el consumidor nacional porque va a ser parte muy importante de esta recuperación”.

Non ci saranno riduzioni di prezzo, assicura Tous

Questa dichiarazione risulta dal fatto che cambieranno la loro politica dei prezzi. Prima di cio, Rosa Tous ha apostado por ser consistente con la oferta de la compañía ofreciendo tan solopromociones especiales muy puntuales”. Al giorno d'oggi, Tutti ha più di 700 punti vendita e con una presenza in più di cinquanta paesi, implementando diverse misure per evitare il contagio da coronavirus.

Fra loro, trova l'uso di guanti e maschere, ma includono anche la disinfezione di gioielleria con soluzione idroalcolica o perossido di idrogeno molto prima che lascino l'officina, e uno che raggiunge i negozi, vengono nuovamente disinfettati dopo ogni manipolazione con prodotti specifici e, in alcuni stabilimenti, con macchine ad ultrasuoni.

L'azienda è riuscita ad adattare il proprio sistema di produzione con l'obiettivo di creare tester di pendenza stampati in 3D, con cui il cliente potrà provare i pezzi se dovrà manipolarli direttamente.

Nello stesso modo, Il partner consultivo di EY era presente al suddetto webinar, Javier Vello, che ha indicato che il settore del lusso è abbastanza resistente alle crisi, Anche se è stata anche fortemente colpita durante la pandemia a causa della chiusura degli stabilimenti.

Il recupero arriverà almeno per il 2022

Rosa Tou afirmó queCon las tiendas cerradas es muy difícil vender porque, sebbene il consumo digitale sia cresciuto in modo esponenziale, la gente estaba con la cabeza en otros sitios”. In tal senso, il settore dovrebbe tornare ai suoi record pre-crisi per il 2022, e in questo modo si rivendica l'importanza del turismo dello shopping di origine asiatica poiché contribuisce al reddito.

La figlia di Tous sottolinea che si dice sempre che la gioielleria è un settore tremendamente sostenibile perché i gioielli non vengono mai gettati via. Nel caso dei gioielli Tous, sono esperti nel far rivivere, riutilizzare e riciclare gioielli. Hanno un laboratorio specializzato nella fornitura di questo servizio di pulizia, accordi, riparare o adattare tutti i tuoi clienti.

In Tous sono sempre stati molto attenti a ciò che accade nel loro ambiente, nel mercato, e quello che vuole il consumatore. Oltre ad essere rivenditori, mantenere un feedback diretto con il consumatore nei suoi negozi; simile all'approccio attraverso i social network, che ha permesso loro di rendersi conto che la sostenibilità è una cosa reale da raccontare.